Site Protection Server foutmeldingen

Vectorworks Site Protection Server foutmeldingen

Deze foutmeldingen verschijnen in het ‘Command’ venster of in de Debug-log tijdens de looptijd.

Foutmelding: Could not access the license

Het licentiebestand ontbreekt of is beschadigd. Controleer of het licentiebestand aanwezig is. Installeer de Vectorworks Site Protection Server-software opnieuw indien nodig.

Foutmelding: Error in license count or hostid

Er is een onjuist licentiebestand aanwezig. De overige licenties worden correct geladen. Installeer de Vectorworks Site Protection Server-software opnieuw.

Foutmelding: No license file for this host

De hostnaam is onjuist of verschilt van de hostnaam in het licentiebestand.

Er zijn verschillende licentiebestanden die allemaal een onjuiste hostnaam bevatten.

Als er meerdere licentiebestanden in gebruik zijn, worden aan alle bestanden hostnamen toegevoegd. Als één hostnaam een fout bevat en een andere hostnaam geldig is, dan zal de geldige hostnaam voor alle licenties worden gebruikt.

Om deze fout te vermijden, gebruikt u best localhost in alle licentiebestanden.

Foutmelding: License module list displays rlm_roam instead of modules

Alleen licienties opgenomen in de dongel kunnen worden geladen. Controleer of de dongel correct is ingestoken en of het lichtje aan is. Als er geen lichtje brandt, probeer dan een andere USB-poort en/of herstart de server. Test eventueel of de dongel op een ander toestel werkt.

Foutmelding: Duplicate license

Er werden meerdere licenties op de server gevonden. Verwijder dubbele licenties.

Foutmelding: The following license has errors

De server tracht het type fout te definiëren. Licenties zonder fout worden gewoon geladen. Een licentie met een kritische fout kan niet worden geladen en bevat heel waarschijnlijk een fout met betrekking tot de ISV, de module of de versie. Vervang de problematische licentie door de Vectorworks Site Protection Server-software opnieuw te installeren.

Foutmelding: Port nnnn in use

Het standaardpoortnummer wordt reeds gebruikt door een andere applicatie of een andere instantie op de server. Een andere mogelijkheid is dat de Vectorworks-serversoftware en de service tegelijkertijd werden opgestart of dat er geen poortnummer werd opgegeven.

Normaal kan het standaardpoortnummer nog steeds worden gebruikt als het poortnummer onjuist of onbekend is, of als de status bezet is. Als het poortnummer echter reeds in gebruik is, wacht de server totdat de poort opnieuw vrij komt.

Foutmelding: Cannot create log file

Dit probleem kan optreden bij het schrijven van het logbestand naar de server.

Het gebruik van een logbestand is optioneel. Alle fouten worden standaard weergegeven in het Command-venster.

Controleer de werking van de server en of u bent aangemeld met beheerdersrechten.

Foutmelding: Cannot set server lock; lockfile problems / Port 5053 in use; waiting / (rlm) Cannot bind Web Server port 5054

Wanneer u één van deze foutmeldingen krijgt, zijn er hoogstwaarschijnlijk meerdere Vectorworks-serverprogramma's op uw computer geïnstalleerd en was één daarvan reeds actief op het moment dat u het andere opstartte. Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om meerdere kopieën van de Vectorworks-serversoftware tegelijkertijd op eenzelfde toestel te gebruiken. De Vectorworks-serversoftware en de service kunnen niet samen worden gedraaid, zelfs niet met unieke poortnummers.

Controleer uw systeem op actieve kopieën van de RLM-server of ISV-server en zet het proces stop. Vervolgens herstart u de RLM-server.

Een andere mogelijke oorzaak voor dit probleem is dat de poort reeds gebruikt wordt door een ander programma. Voer het commando “netstat” uit om te zien of een ander programma deze poort gebruikt.

Sommige systemen geven deze fout ook wanneer poort 5054 niet door ander programma wordt gebruikt, maar wanneer de naam en het IP-adres van het toestel niet aanwezig zijn in het hosts-bestand. Dit probleem lost u op door de hostname en het IP-adres van het hosts-bestand toe te voegen.

Foutmelding: U heeft niet voldoende rechten. / Niet ingelogd. Log in.

Op de Mac werkt de RLM server (versie 15.1) niet met Safari. Het kan zijn dat je deze melding ziet, ondanks dat je bent ingelogd. Stel de Mac in om een andere standaardbrowser te gebruiken. Je kan ook alle cookies voor het localhost domein wissen via de Mac's Voorkeuren > Privacy > Beheer websitegegevens parameter.

Vectorworks client foutmeldingen

Foutmelding: Connection to server lost

Klik op Opnieuw om te proberen de verbinding te herstellen.

Als de verbinding niet kan worden hersteld, controleer dan het volgende:

Ga na of het netwerk normaal werkt.

Controleer de status van de server.

Controleer of de Vectorworks-serversoftware werkt.

Wanneer u de Vectorworks-serversoftware herstart, wordt de verbinding met de clients verbroken. Probeer om opnieuw te verbinden of herstart de client.

Zodra u een verbonden client via de Vectorworks-serversoftware verwijdert, kan deze client niet langer verbinding maken. Neem contact op met uw beheerder.

Foutmelding: Can't connect to the server

Ga na of het netwerk normaal werkt.

Controleer de status van de server.

Controleer of de Vectorworks-serversoftware werkt.

Open het dialoogvenster ‘Aanmeldingsinstellingen’ en kijk of de hoofdserver ingesteld is op gebruikersnaam of hostnaam. Zo ja, wijzig dit dan naar IP-adres.

Controleer of het correct IP-adres en poortnummer voor de server zijn opgegeven in de Aanmeldingsinstellingen.

Als de optie Zoek automatisch naar servers ingeschakeld is in de Aanmeldingsinstellingen, vinkt u deze optie uit en geeft u het IP-adres van de server manueel in.

Controleer de ISV-opties van de server en kijk of er een beperking geldt op basis van het IP-adres.

Foutmelding: Borrowing for the following modules doesn't allow an expiration time of day(s) 

Het aantal dagen dat u de module(s) wil lenen, is langer dan de maximale uitleentermijn. Probeer om de software voor minder dagen te lenen.

Foutmelding: Borrowing for the following modules is disabled 

De gebruiker heeft geen toelating om de gevraagde modules te lenen. Leen alleen modules uit waarvoor u toelating hebt.

Probleem: Het Vectorworks-programma reageert niet

Sluit het programma af. Een regel met de vermelding “IN (client exit)” wordt toegevoegd aan het Debug-logbestand op de server en de licentie wordt automatisch vrijgegeven op de server.

If no communication occurs between the server and the client for a predetermined length of time (the default is 1 hour), then the license file is automatically returned to the server.

Problemen oplossen