Problemy z uruchomieniem i uwierzytelnianiem
Poniższa sekcja podsumowuje częste przyczyny problemów z uruchomieniem i uwierzytelnianiem na serwerze lub urządzeniu klienckim.
Czy skonfigurowałeś login i hasło?
Jeśli pole hasła pozostanie puste, serwer wyłączy się po dziesięciu minutach. Skonfiguruj hasło zgodnie z instrukcją opisaną w zagadnieniu Site protection System Menu.
Czy dostajesz komunikaty o błędach podczas próby zalogowania się za pomocą przeglądarki Safari na komputerze Mac?
Na komputerach Mac przeglądarka Safari nie jest kompatybilna z RLM-em w wersji 15.1. Jeśli korzystasz z serwera RLM w wersji 15.1, ustaw na serwerze inną domyślną przeglądarkę.
Jesteś zalogowany na koncie nienależącym do administratora?
Do zainstalowania i uruchomienia oprogramowania serwera Vectorworks są wymagane uprawnienia administratora. Jeśli jesteś zalogowany jako użytkownik, wyloguj się, a następnie zaloguj z powrotem jako administrator.
Czy są jakieś ograniczenia blokujące dostęp do potrzebnych folderów?
Aby móc korzystać z systemu, odczyt/zapis (pełna kontrola) musi być umożliwiony tutaj:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac: /Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/
oraz w folderze instalacyjnym Vectorworks dla dowolnego konta.
Czy występuje brak synchronizacji ustawień czasu pomiędzy serwerem a klientem?
Duża różnica pomiędzy znacznikiem czasu serwera i klienta może prowadzić do problemów z uwierzytelnieniem.
Czy w pliku licencyjnym serwera i w ustawieniach logowania klienta są wprowadzone te same numery portów?
W normalnych warunkach powinno się skorzystać z wartości domyślnej – 5053.
Czy w oknie dialogowym „Ustawienia logowania” został wprowadzony prawidłowy adres IP?
Sprawdź adres IP serwera i w razie potrzeby skoryguj go.
Czy oprogramowanie antywirusowe lub ustawienia systemu operacyjnego zakłócają pracę serwera lub urządzenia klienta?
Sprawdź ustawienia oprogramowania zabezpieczającego. Ustawienia zapory sieciowej mogą wymagać dostosowania.
Potrzebujesz więcej informacji? Poproś o pomoc naszego wirtualnego asystenta Dexa! 