Problèmes de démarrage et de connexion

La section suivante comprend un aperçu des problèmes fréquents au démarrage et lors de la connexion de postes clients au serveur.

Avec-vous défini un identifiant et un mot de passe ?

Si le mot de passe est vide, ou réglé sur admin, le serveur se fermera après dix minutes. Définissez le mot de passe comme décrit dans Site protection System Menu.

Voyez-vous apparaître des messages d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter sur Mac avec Safari ?

Sur les machines sous Mac, Safari n’est pas compatible avec la version 15.1 du RLM. Si vous disposez de la version 15.1 de votre serveur RLM, définissez un autre navigateur par défaut pour la machine du serveur.

Êtes-vous connecté avec un compte non administrateur ?

Pour l’installation et l’exécution du logiciel serveur Vectorworks, vous avez besoin de droits d’administrateur. Si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur, déconnectez-vous et identifiez-vous à nouveau en tant qu’administrateur.

Y a-t-il des restrictions d’accès à certains dossiers ?

Afin de pouvoir utiliser le système, vous devez activer les droits d’accès en lecture/écriture ici :

Windows : C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection

Mac : /Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/

ainsi que dans le dossier d’installation Vectorworks pour chaque compte.

Les paramètres de date et heure du serveur et du client sont-ils synchronisés ?

Une différence importante entre la date et l’heure du serveur et du client peut engendrer des problèmes lors de la connexion.

Les mêmes numéros de port sont-ils utilisés dans le fichier de licence du serveur et dans les paramètres de connexion du client ?

Il est recommandé d’utiliser la valeur par défaut : 5053.

Avez-vous saisi la bonne adresse IP dans la boîte de dialogue « Options d'identification » ?

Contrôlez l’adresse IP du serveur et modifiez si nécessaire l’adresse indiquée.

Y a-t-il un logiciel antivirus ou un paramètre du système d’exploitation qui engendre des conflits avec le serveur ou le client ?

Vérifiez les paramètres de votre dispositif de sécurité. Vos paramètres pare-feu doivent peut-être être modifiés.

Problèmes avec le client/serveur

Messages d’erreur du serveur Site Protection