Problemen met opstarten en inloggen
De volgende sectie bevat een overzicht van de meest voorkomende problemen bij het opstarten en inloggen op de server of client-toestellen.
Heb je een login en wachtwoord ingesteld?
Als het wachtwoord leeg is, zal de server uitgeschakeld worden na 10 minuten. Stel een watchtwoord in zoals beschreven in Site protection System Menu.
Krijg je foutmeldingen als je probeert in te loggen met Safari op de Mac?
Op Mac machines is de Safari browser niet compatibel met versie 15.1 van de RLM. Als je RLM server versie 15.1 is, stel een andere standaard browser in op het apparaat.
Ben je ingelogd met een niet-beheerdersaccount?
Voor het installeren en draaien van de Vectorworks-serversoftware heb je beheerdersrechten nodig. Als je bent ingelogd als een gebruiker, log dan uit en log opnieuw in als Beheerder.
Heb je geen toegang tot bepaalde mappen?
Om het systeem te gebruiken, moet je de volledige lees-/schrijfrechten hier inschakelen:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac:/Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/
Alsook in de Vectorworks-installatiemap voor elk account.
Zijn de instellingen van de server en de client niet gesynchroniseerd?
Een groot verschil tussen de tijdsaanduiding op de server en de client kan problemen opleveren bij het inloggen.
Zijn dezelfde poortnummers gebruikt in het licentiebestand van de server en in de login-instellingen van de client?
Het is aangeraden hiervoor de standaardwaarde 5053 te gebruiken.
Heb je het correcte IP-adres opgegeven in het dialoogvenster ‘Aanmeldingsinstellingen’?
Controleer het IP-adres van de server en wijzig indien nodig het opgegeven adres.
Zorgt een anti-virussoftware of een instelling van het besturingssysteem voor conflicten met de server of client?
Controleer de instellingen van je beveiligingssoftware. Mogelijk moeten je firewall-instellingen worden gewijzigd.
Heb je niet gevonden wat je zocht? Stel je vraag aan Dex, onze virtuele assistent.